877bt-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের — অর্থাৎ আপনার — ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং আমরা কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো। এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — যে কোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক তথ্য।
• "প্রসেসিং" — ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যে কোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 877bt-এর বাইরের যে কোনো প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তি যারা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমাদের সাথে তথ্য ভাগ করে নেয়।
• "ব্যবহারকারী" — এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা এটি ব্রাউজকারী যে কোনো ব্যক্তি।
• "সেবা" — 877bt-এর সমস্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধাদি।

এই নীতি 877bt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির পরিপূরক। সেই দলিলগুলিতে সংজ্ঞায়িত যে কোনো শব্দ এখানেও একই অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

877bt ব্যবহারকারীদের সেরা অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুটি উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয়:

ক. আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের যে তথ্য দেন তার মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• আবাসিক ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইকারী দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ এবং ডিভাইসের তথ্য
• আপনার ব্যবহৃত পেজ, সময়কাল এবং ক্লিকের ধরন
• গেমিং ইতিহাস: বাজির পরিমাণ, জেতা-হারার তথ্য এবং সেশনের সময়কাল
• লগ ইন ও লগ আউটের সময়স্ট্যাম্প
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং তার পরিচয় বৈধ।
• আর্থিক লেনদেন: জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সফলভাবে প্রক্রিয়া করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং অর্থ পাচার রোধ করতে।
• সেবার মানোন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের দ্রুত সমাধান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দাবি পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

877bt কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবসা করে না।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

ক. সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিকাঠামো, নিরাপত্তা যাচাই এবং গ্রাহক সেবার মতো কার্যক্রমের জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজ সম্পন্ন করতেই তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

খ. আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনের বিধান মেনে হবে।

গ. প্রতিষ্ঠানের সম্পদ হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলি নতুন কর্তৃপক্ষের উপরেও সমানভাবে প্রযোজ্য থাকবে।

ঘ. আপনার সম্মতিতে

উপরোক্ত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করতে হলে আমরা আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

877bt ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগ ইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মানোন্নয়ন করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

877bt আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য চুরি করা অত্যন্ত কঠিন।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা বিশ্লেষণের মাধ্যমে সিস্টেম হালনাগাদ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তবে আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করা হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

877bt কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণ হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে লেনদেনের তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• বিরোধ ও আইনি দাবি: কোনো বিরোধ বা দাবি চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য তার নিষ্পত্তি পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয় যাতে পরিচয় উদ্ধার করা না যায়।

৮ আপনার অধিকার

877bt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অধিকার। অনুরোধ করলে আমরা একটি কপি প্রদান করব।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা অপরিহার্য হতে পারে।
• প্রসেসিং সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানো: সরাসরি বিপণনসহ কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রসেস করা হয়, সেখানে যে কোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

877bt প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেগুলো কেবলমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য 877bt দায়ী নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে কোনো বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে সেটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা JILI-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তারা তাদের প্রযুক্তি পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিসরে তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

877bt সুস্পষ্টভাবে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং পরবর্তীতে তার প্রকৃত বয়স ২১-এর কম বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে জানান।

১১ নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনের পরিবর্তনের কারণে 877bt যে কোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিশেষ নোটিশের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই নীতি বাংলায় প্রণীত এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। কোনো অনুবাদ বা ব্যাখ্যায় বিভ্রান্তি হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।